นโยบายความเป็นส่วนตัว 123app การคุ้มครองข้อมูลที่สมาชิกไทยวางใจได้

1. ข้อมูลที่ 123app เก็บรวบรวม

เพื่อให้สามารถให้บริการแพลตฟอร์มเดิมพันออนไลน์ได้อย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัย 123app จำเป็นต้องเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกในหมวดหมู่ต่อไปนี้

123app จะไม่เก็บข้อมูลทางการแพทย์ ข้อมูลทางการเมือง ข้อมูลศาสนา หรือข้อมูลที่มีความอ่อนไหวสูงอื่นๆ ที่ไม่จำเป็นต่อการให้บริการ หากมีกรณีพิเศษที่ต้องเก็บข้อมูลอ่อนไหว 123app จะขอความยินยอมจากสมาชิกอย่างชัดเจนก่อนทุกครั้ง

2. วิธีที่ 123app เก็บรวบรวมข้อมูล

123app เก็บข้อมูลของสมาชิกผ่านช่องทางต่างๆ ดังนี้

• การสมัครสมาชิก: เมื่อท่านกรอกแบบฟอร์มสมัครสมาชิกบนแพลตฟอร์ม ข้อมูลที่ท่านระบุจะถูกเก็บเพื่อสร้างบัญชีและยืนยันตัวตน
• การใช้งานแพลตฟอร์ม: ทุกครั้งที่ท่านเข้าสู่ระบบ วางเดิมพัน ฝากหรือถอนเงิน ระบบจะบันทึกข้อมูลธุรกรรมและพฤติกรรมการใช้งานโดยอัตโนมัติ
• การยืนยันตัวตน (KYC): เมื่อสมาชิกส่งเอกสารยืนยันตัวตน เช่น สำเนาบัตรประชาชนหรือสมุดบัญชีธนาคาร ข้อมูลในเอกสารนั้นจะถูกเก็บในระบบที่ปลอดภัย
• การติดต่อทีมงาน: เมื่อท่านส่งข้อความหาทีมงาน 123app ผ่านแชทสดหรืออีเมล ข้อมูลการสื่อสารนั้นจะถูกบันทึกเพื่อคุณภาพการบริการ
• คุกกี้และเครื่องมือวิเคราะห์: เว็บไซต์ของ 123app ใช้คุกกี้เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานและวิเคราะห์พฤติกรรมผู้ใช้ในภาพรวม

123app ออกแบบระบบเก็บข้อมูลให้โปร่งใสและสมาชิกรับรู้ได้ในทุกขั้นตอน

3. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลของสมาชิก

123app ใช้ข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและโปร่งใสเท่านั้น ไม่มีการนำข้อมูลไปใช้นอกเหนือจากที่ระบุในนโยบายนี้โดยเด็ดขาด

• การให้บริการหลัก: เพื่อสร้างและจัดการบัญชีสมาชิก ประมวลผลธุรกรรมการเงิน และให้บริการเดิมพันออนไลน์บนแพลตฟอร์ม 123app
• การยืนยันตัวตน: เพื่อยืนยันว่าสมาชิกมีอายุครบ 18 ปีบริบูรณ์และมีคุณสมบัติตามข้อกำหนด
• การป้องกันการทุจริต: เพื่อตรวจสอบและป้องกันกิจกรรมที่น่าสงสัย การฟอกเงิน หรือการใช้บัญชีที่ผิดปกติ
• การปรับปรุงบริการ: เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานในภาพรวมและพัฒนาประสบการณ์ของสมาชิกให้ดียิ่งขึ้น
• การสื่อสารและแจ้งเตือน: เพื่อส่งการแจ้งเตือนธุรกรรม อัปเดตข่าวสาร และโปรโมชั่นที่สมาชิกสมัครรับไว้
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย รวมถึง PDPA และกฎหมายที่เกี่ยวข้องอื่นๆ ในประเทศไทย
• การดูแลลูกค้า: เพื่อตอบคำถาม แก้ไขปัญหา และให้การสนับสนุนแก่สมาชิกได้อย่างมีประสิทธิภาพ

4. การแบ่งปันและเปิดเผยข้อมูลกับบุคคลที่สาม

123app เข้าใจดีว่าสมาชิกมีความกังวลเกี่ยวกับการที่ข้อมูลส่วนตัวของตนจะถูกส่งต่อให้ผู้อื่น จึงขอชี้แจงอย่างชัดเจนว่า 123app จะไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกกับบุคคลภายนอกเพื่อผลประโยชน์ทางการค้า

อย่างไรก็ตาม มีกรณีที่ 123app อาจจำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลในขอบเขตที่จำกัด ดังนี้

• ผู้ให้บริการด้านการชำระเงิน: เพื่อดำเนินการธุรกรรมฝาก-ถอนเงินผ่านช่องทางต่างๆ เช่น TrueMoney Wallet, PromptPay, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT ข้อมูลที่แบ่งปันจำกัดเฉพาะที่จำเป็นสำหรับธุรกรรมเท่านั้น
• ผู้ให้บริการเทคโนโลยี: บริษัทที่ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานด้านเทคโนโลยีแก่ 123app มีข้อผูกพันทางสัญญาในการรักษาความลับของข้อมูลอย่างเข้มงวด
• หน่วยงานรัฐและกฎหมาย: 123app อาจจำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลแก่หน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย หากได้รับคำสั่งศาลหรือตามที่กฎหมายกำหนด
• การป้องกันการฉ้อโกง: ในกรณีที่จำเป็นต้องยืนยันตัวตนหรือสอบสวนกรณีทุจริต 123app อาจแบ่งปันข้อมูลกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องอย่างจำกัด

5. มาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

123app ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบรักษาความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกทุกคนจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย หรือการถูกทำลาย

• การเข้ารหัส SSL/TLS 256-bit: การรับส่งข้อมูลทั้งหมดระหว่างอุปกรณ์ของสมาชิกและเซิร์ฟเวอร์ของ 123app ถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐานระดับสากล
• การยืนยันตัวตนสองชั้น (2FA): สมาชิกสามารถเปิดใช้งานการยืนยันตัวตนสองชั้นเพื่อเพิ่มความปลอดภัยให้บัญชีของตน
• ระบบตรวจจับการบุกรุก: 123app ใช้ระบบ IDS/IPS ที่ทำงานตลอด 24 ชั่วโมงเพื่อตรวจจับและตอบสนองต่อภัยคุกคามด้านความปลอดภัย
• การสำรองข้อมูล: ข้อมูลของสมาชิกถูกสำรองอย่างสม่ำเสมอในศูนย์ข้อมูลหลายแห่งที่ผ่านมาตรฐานความปลอดภัยระดับสูง
• การจำกัดการเข้าถึง: พนักงาน 123app สามารถเข้าถึงข้อมูลสมาชิกได้เฉพาะส่วนที่จำเป็นสำหรับการปฏิบัติหน้าที่เท่านั้น
• การตรวจสอบความปลอดภัยสม่ำเสมอ: 123app ว่าจ้างผู้เชี่ยวชาญภายนอกทำการทดสอบและตรวจสอบระบบความปลอดภัยเป็นประจำ

ระบบรักษาความปลอดภัยของ 123app ได้รับการออกแบบให้ปกป้องข้อมูลสมาชิกไทยทุกคนอย่างครอบคลุม

6. คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามการใช้งาน

123app ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อมอบประสบการณ์การใช้งานที่ดีขึ้นแก่สมาชิก คุกกี้คือไฟล์ขนาดเล็กที่ถูกบันทึกลงในอุปกรณ์ของท่านเมื่อเยี่ยมชมเว็บไซต์ของ 123app

ประเภทคุกกี้ที่ 123app ใช้

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): ทำให้เว็บไซต์ทำงานได้ปกติ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ ไม่สามารถปิดการใช้งานได้
• คุกกี้การวิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วยให้ 123app เข้าใจว่าสมาชิกใช้งานแพลตฟอร์มอย่างไร เพื่อปรับปรุงบริการ
• คุกกี้การตั้งค่า (Preference Cookies): จดจำการตั้งค่าของสมาชิก เช่น ภาษา หรือการแสดงผล
• คุกกี้ความปลอดภัย (Security Cookies): ช่วยตรวจจับการเข้าสู่ระบบที่ผิดปกติและปกป้องบัญชีสมาชิก

สมาชิกสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ที่ใช้งาน อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของแพลตฟอร์มได้ 123app แนะนำให้เปิดใช้งานคุกกี้ที่จำเป็นไว้เสมอเพื่อประสบการณ์การใช้งานที่ดีที่สุด

7. สิทธิ์ของสมาชิกตามนโยบายความเป็นส่วนตัว

ภายใต้นโยบายความเป็นส่วนตัวของ 123app และพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) สมาชิกทุกคนมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้

• สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล: สมาชิกมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลส่วนตัวของตนที่ 123app เก็บไว้ได้ทุกเมื่อ
• สิทธิ์ในการแก้ไขข้อมูล: หากข้อมูลใดไม่ถูกต้อง สมาชิกสามารถขอให้ 123app แก้ไขให้ถูกต้องได้
• สิทธิ์ในการลบข้อมูล: สมาชิกสามารถขอให้ 123app ลบข้อมูลส่วนตัวได้ในกรณีที่ไม่มีความจำเป็นต้องเก็บไว้อีกต่อไป
• สิทธิ์ในการคัดค้านการประมวลผล: สมาชิกสามารถคัดค้านการที่ 123app ใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์บางอย่างได้
• สิทธิ์ในการขอรับสำเนาข้อมูล: สมาชิกสามารถขอรับสำเนาข้อมูลส่วนตัวในรูปแบบที่อ่านได้ง่าย
• สิทธิ์ในการถอนความยินยอม: หากสมาชิกเคยให้ความยินยอมในการใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ใด สามารถถอนความยินยอมนั้นได้ทุกเมื่อ

8. การคุ้มครองข้อมูลของผู้เยาว์

123app ให้ความสำคัญสูงสุดกับการคุ้มครองผู้เยาว์ แพลตฟอร์มไม่อนุญาตให้บุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีสมัครสมาชิกหรือใช้บริการในทุกกรณี หากพบว่ามีการเก็บข้อมูลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีโดยไม่ตั้งใจ 123app จะดำเนินการลบข้อมูลนั้นทันทีโดยไม่มีการนำไปใช้ประโยชน์ใดๆ

ผู้ปกครองที่พบว่าบุตรหลานมีบัญชีบน 123app สามารถติดต่อทีมงานได้ทันทีเพื่อขอให้ลบบัญชีและข้อมูลทั้งหมดโดยเร็วที่สุด

9. ระยะเวลาในการเก็บรักษาข้อมูล

123app กำหนดระยะเวลาการเก็บข้อมูลของสมาชิกอย่างชัดเจนตามประเภทของข้อมูลและวัตถุประสงค์การใช้งาน ดังนี้

• ข้อมูลบัญชีสมาชิก: เก็บตลอดอายุการเป็นสมาชิก และสูงสุด 5 ปีหลังจากยกเลิกบัญชี เพื่อวัตถุประสงค์ทางกฎหมาย
• ข้อมูลธุรกรรมการเงิน: เก็บไว้ 7 ปีตามที่กฎหมายบัญชีและภาษีกำหนด
• บันทึกการสื่อสาร: เก็บไว้ 2 ปีเพื่อการอ้างอิงและแก้ไขปัญหา
• ข้อมูลการยืนยันตัวตน (KYC): เก็บไว้ตลอดอายุการเป็นสมาชิกและ 5 ปีหลังยกเลิกบัญชี
• ข้อมูลคุกกี้และการใช้งาน: เก็บไว้ไม่เกิน 13 เดือนนับจากวันที่บันทึก

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บข้อมูล 123app จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัยตามมาตรฐานสากล

123app กำหนดนโยบายการเก็บข้อมูลที่ชัดเจนและโปร่งใสสำหรับสมาชิกทุกคน

10. การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

123app ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นระยะๆ เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของบริการ เทคโนโลยี หรือข้อกำหนดทางกฎหมาย

• เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ 123app จะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 14 วันผ่านอีเมลและการแจ้งเตือนในแพลตฟอร์ม
• วันที่อัปเดตล่าสุดที่ระบุไว้ด้านบนของหน้าจะเปลี่ยนแปลงทุกครั้งที่มีการแก้ไขนโยบาย
• การที่สมาชิกยังคงใช้งาน 123app ต่อไปหลังจากที่นโยบายใหม่มีผลบังคับใช้ ถือว่ายอมรับนโยบายที่ปรับปรุงแล้ว
• สมาชิกที่ไม่ยอมรับการเปลี่ยนแปลงสามารถติดต่อทีมงานเพื่อขอยกเลิกบัญชีก่อนที่นโยบายใหม่จะมีผล

123app แนะนำให้สมาชิกตรวจสอบหน้านโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นประจำ เพื่อให้ทราบถึงการเปลี่ยนแปลงล่าสุดอยู่เสมอ

11. ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนตัว

หากท่านมีข้อสงสัยเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวของ 123app หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่กล่าวถึงในเอกสารนี้ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนตัว (DPO) ของ 123app ได้ดังนี้

• อีเมล: support@123app.im
• แชทสด: ผ่านระบบแชทในแพลตฟอร์ม 123app ตลอด 24 ชั่วโมง
• เวลาตอบกลับ: ภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ